edyoucated verschickt automatisch E-Mails an Ihre Benutzer, um wichtige Plattformfunktionen zu ermöglichen bzw. zu unterstützen. Im Folgenden finden Sie alle automatischen E-Mails (oft auch "transaktionale E-Mails" genannt), die systemseitig versendet werden, sowie eine kurze Zusammenfassung über deren Inhalt und Auslöser.
Hinweis: Transaktionale E-Mails sind noch nicht in allen Sprachen verfügbar. Ist die Oberflächensprache eines Benutzers für eine bestimmte E-Mail nicht gepflegt, wird die Nachricht ersatzweise auf Englisch versendet.
Wichtig: Transaktionale E-Mails werden an Benutzer mit dem Status Aktiv und Noch nicht aktiviert zugestellt. Benutzer, die sich noch nicht eingeloggt haben, erhalten Zuweisungs- und Einladungs-E-Mails. Benutzer mit dem Status Deaktiviert erhalten keine E-Mails.
Typ | Benachrichtigungsname/Code | Empfänger | Auslöser | Wichtigste Nachrichtenzeilen (EN) |
Pflichttraining | MandatoryTrainingAssigned | Lernender | Unmittelbar nach Zuweisung eines Pflichttrainings | Benachrichtigung, dass ein neues Pflichttraining zugewiesen wurde |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueSoon | Lernender | Wenn die Frist näher rückt (konfigurierbarer Zeitraum "bald fällig") | Frist für ein zugewiesenes Pflichttraining steht kurz bevor |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueDateMissed | Lernender | Wenn die Frist verstrichen ist und das Training noch nicht abgeschlossen wurde | Frist für ein Pflichttraining ist abgelaufen |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueTodaySummary | Ersteller/Kurator der Zuweisung | Tägliche Zusammenfassung der heute fälligen Trainings | Fasst unvollständige Benutzer zusammen |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueSoonSummary | Ersteller/Kurator der Zuweisung | Tägliche Zusammenfassung der bald fälligen Trainings | Fasst unvollständige Benutzer zusammen |
Events | CalendarEventLearningEventCreated | Lernender | Wenn der Benutzer einem Learning-Event beitritt; nicht für vergangene Events erzeugt, wenn der Benutzer nach Eventende hinzugefügt wird. | "Sie nehmen jetzt am Event {eventTitle} teil" - Kalendereinladung |
Events | CalendarEventLearningEventUpdated | Lernender | Wenn sich Details des Learning-Events ändern; nicht für vergangene Events erzeugt, wenn die Aktualisierung nach Eventende erfolgt. | Kalendereinladung mit aktualisierten Event-Details |
Events | CalendarEventLearningEventDeleted | Lernender | Wenn das Event aus dem Kalender des Benutzers entfernt wird; nicht für vergangene Events erzeugt, wenn der Benutzer nach Eventende hinzugefügt wurde. | Kalendereinladung für gelöschtes Event |
Events | RequestedLearningEvent | Teamleiter/Manager | Wenn ein Lernender eine Teilnahmeanfrage stellt | Neue Teilnahmeanfrage wartet auf Ihre Genehmigung |
Events | RequestedLearningEventDueInThreeDays | Teamleiter/Manager | Tägliche Prüfung auf ausstehende Anfragen für Events, die innerhalb von 3 Tagen beginnen | Ausstehende Anfragen für Events, die in ≤3 Tagen beginnen |
Events | RequestedLearningEventDueInSevenDays | Teamleiter/Manager | Tägliche Prüfung auf ausstehende Anfragen für Events, die innerhalb von 7 Tagen beginnen | Ausstehende Anfragen für Events, die in ≤7 Tagen beginnen |
Events | RequestedLearningEventResponse | Lernender mit ausstehenden Anfragen | Wenn Vorgesetzter/Administrator die Anfrage annimmt oder ablehnt | Ihre Anfrage wurde angenommen/abgelehnt |
Events | AttendingLearningEventDueInThreeDays | Lernender | Tägliche Prüfung auf Events, die innerhalb von 3 Tagen beginnen | Erinnerung: bevorstehendes Event beginnt bald |
Events | AttendingLearningEventChanges | Lernender mit ausstehenden Anfragen | Wenn sich Event-Details ändern (Datum, Uhrzeit, Sprache, Typ, Ort) | Event-Details haben sich geändert |
Events | AttendingLearningEventAccessLost | Lernender | Wenn der Lernende den Zugang zum Event verliert (z. B. geänderter Status oder Freigabeeinstellungen) | Sie haben keinen Zugriff mehr auf dieses Event |
Events | AttendingLearningEventCanceled | Lernender | Wenn Event abgesagt wird | Leider wurde das Event {eventTitle} abgesagt… |
Events | AttendingLearningEventFeedbackReminder | Lernender | Einen Tag nach Eventende (wenn Teilnahme bestätigt und Feedback-URL verfügbar) | Sie haben kürzlich an {eventTitle} teilgenommen… Bitte geben Sie Feedback |
Events | AttendingLearningEventJoinedFromWaitList | Lernender | Wenn von Warteliste zum Teilnehmer verschoben | Sie nehmen jetzt an {eventTitle} teil… |
Events | AttendingLearningEventRemovedByAdmin | Lernender | Wenn Administrator den Lernenden vom Event entfernt | Sie nehmen nicht mehr an {eventTitle} teil… |
Events | WaitListLearningEventRemovedByAdmin | Lernender | Wenn Administrator den Lernenden von der Warteliste entfernt; nicht für vergangene Events erzeugt, wenn der Benutzer nach Eventende hinzugefügt wird | Sie wurden von der Warteliste von {eventTitle} entfernt… |
Events | LearningEventAddedByAdmin | Lernender | Wenn Administrator den Lernenden zum Event hinzufügt; nicht für vergangene Events erzeugt, wenn der Benutzer nach Eventende hinzugefügt wird. | Sie wurden als Teilnehmer zu {eventTitle} hinzugefügt… |
Events | LearningEventAutoSignedUpThroughJourney | Lernender | Wenn die automatische Anmeldung über eine Lernreise erfolgt | Sie wurden als Teilnehmer zu {eventTitle} hinzugefügt aufgrund der Lernreise {originLearningJourneyTitle} |
Events | LearningEventMinimumParticipantsNotReached | Event-Ersteller/Kurator | Versendet für ein Event, bei dem die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde und entweder: (1) die Stornierungsfrist erreicht ist, oder (2) die Anmeldefrist erreicht ist, oder (3) in weniger als 4 Tagen beginnt. | {eventTitle} hat {eventCurrentNumberOfParticipants} Anmeldungen… unter {eventMinimumNumberOfParticipants} |
Events | LearningEventConfirmParticipantsReminder | Event-Ersteller/Kurator | Mindestens eine Stunde nach Eventende (falls Teilnehmer anwesend) | Bitte bestätigen Sie die Teilnahme für {eventTitle}… |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyStartingSoon | Lernender | Tägliche Prüfung auf Lernreisen, die innerhalb von 7 Tagen beginnen | Die Lernreise {journeyTitle} beginnt bald |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyEndingSoon | Lernender | Tägliche Prüfung auf Lernreisen, die innerhalb von 7 Tagen enden | Die Lernreise {journeyTitle} endet bald… |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyCanceled | Lernender | Wenn Lernreise abgesagt wird | Leider wurde die Lernreise {journeyTitle} abgesagt… |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyAccessLost | Lernender | Wenn der Zugang zur Lernreise widerrufen wird | Die Lernreise {journeyTitle} ist für Sie nicht mehr verfügbar |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyRemovedByAdmin | Lernender | Wenn Administrator den Lernenden aus der Lernreise entfernt | Sie nehmen nicht mehr an {journeyTitle} teil… |
Lernreisen | LearningJourneyAddedByAdmin | Lernender | Wenn Administrator den Lernenden zur Lernreise hinzufügt | Sie wurden als Teilnehmer zu {journeyTitle} hinzugefügt… |
Lernpfade – Veröffentlichungsanfrage | LearningPathPublicationRequested | Veröffentlicher | Unmittelbar nachdem der Anforderer eine Veröffentlichungsanfrage gesendet hat | "Veröffentlichungsanfrage für Lernpfad: {{learning_path_title}}" — enthält CTA Lernpfad ansehen |
Lernpfade – Veröffentlichungsanfrage | LearningPathPublicationAccepted | Anforderer | Wenn der Veröffentlicher akzeptiert und veröffentlicht | "Lernpfad \“{{learning_path_title}}\” wurde veröffentlicht" — enthält CTA Lernpfad ansehen und optionalen Kommentar |
Lernpfade – Veröffentlichungsanfrage | LearningPathPublicationDeclined | Anforderer | Wenn der Veröffentlicher die Anfrage ablehnt | "Deine Veröffentlichungsanfrage für \“{{learning_path_title}}\” wurde abgelehnt" — enthält CTA Lernpfad ansehen und optionalen Kommentar |
Lernpfade – Inhaltsprüfung | LearningPathContentReviewRequested | Reviewer | Unmittelbar nachdem der Anforderer eine Inhaltsprüfung gesendet hat | {{requesterName}} hat Ihre Prüfung für den Lernpfad \“{{learningPath}\” angefordert. |
Lernpfade – Inhaltsprüfung | LearningPathContentReviewCompleted | Anforderer | Wenn der Reviewer einreicht | {recipientName} hat die Inhalte des Lernpfads \“{{learningPath}}\” geprüft. Enthält den Review-Kommentar. |
Lernpfade – Inhaltsprüfung | LearningPathContentReviewDeclined | Anforderer | Wenn der Reviewer ablehnt | {recipientName} hat die Inhaltsprüfung für {learningPathTitle} abgelehnt. Enthält den optionalen Ablehnungs-Kommentar. |
Zertifikate | LearningCertificateAvailable | Lernender | Wenn Zertifikat ausgestellt wird | Herzlichen Glückwunsch, {givenName}, Ihr Zertifikat ist verfügbar!… |
Zertifikate | LearningCertificateRevoked | Lernender | Wenn Zertifikat widerrufen wird | Ihr Zertifikat für {entityName} wurde widerrufen… |
Integrationen | IntegrationRunFailed | Integrations-Besitzer/Beobachter | Wenn eine Integration fehlschlägt | Enthält Details zum Integrationsfehler |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Welcome | Lernender | Unmittelbar nach erfolgreicher Kontoaktivierung | Willkommen bei edyoucated… erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Onboarding (Tag 1) | Lernender | 1 Tag nach Kontoaktivierung | Nützliche Tipps und erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Onboarding (Tag 4) | Lernender | 4 Tage nach Kontoaktivierung | Nützliche Tipps und erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Onboarding (Tag 7) | Lernender | 7 Tage nach Kontoaktivierung | Nützliche Tipps und erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | NPS-Messung | Lernender | 10 Wochen nach Kontoaktivierung | Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit der Lernplattform |
Anmeldung/Plattform | Sign Up | Lernender | Wenn sich der Benutzer zum ersten Mal registriert | Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse |
Anmeldung/Plattform | Sign Up: Existing Cognito Account | Lernender | Wenn die Registrierung ein bestehendes Cognito-Konto erkennt | Sie haben bereits ein Konto… Login-Link (Cognito) |
Anmeldung/Plattform | Sign Up: Existing Google Account | Lernender | Wenn die Registrierung ein bestehendes Google-Konto erkennt | Sie haben bereits ein Konto… Login-Link (Google) |
Anmeldung/Plattform | Sign Up: Existing SSO Account | Lernender | Wenn die Registrierung ein bestehendes SSO-Konto erkennt | Sie haben bereits ein Konto… Login-Link (SSO) |
Anmeldung/Plattform | Forgot Password | Lernender | Wenn der Benutzer eine Passwortzurücksetzung anfordert | Link zum Zurücksetzen des Passworts |
Anmeldung/Plattform | Forgot Google Password | Lernender | Wenn Google-Benutzer eine Passwortzurücksetzung anfordern | Verwenden Sie den Google-Login… Login-Link (Google) |
Anmeldung/Plattform | Forgot SSO Password | Lernender | Wenn SSO-Benutzer eine Passwortzurücksetzung anfordern | Verwenden Sie den SSO-Login… Login-Link (SSO) |
Anmeldung/Plattform | Email Address Changed | Lernender | Wenn die E-Mail-Adresse des Benutzers geändert wird | Ihre E-Mail-Adresse wurde geändert |
Organisationszugang | UserAddedToOrganization | Eingeladener Benutzer | Wenn der Benutzer eingeladen wird, einer Organisation beizutreten | Sie wurden eingeladen, {orgName} beizutreten… Registrieren |
Organisationszugang | UserDeactivatedInOrganization | Benutzer | Wenn der Benutzerzugang in der Organisation deaktiviert wird | Ihr Zugang zu {orgName} wurde deaktiviert |
Organisationszugang | UserReactivatedInOrganization | Benutzer | Wenn der Benutzerzugang in der Organisation reaktiviert wird | Ihr Zugang zu {orgName} wurde reaktiviert. Einloggen |
Kalender - Lernzeiten | CalendarEventLearningTimeCreated | Lernender | Wenn der Benutzer eine Lernzeit für sich selbst plant | "Sie haben eine neue Lernzeit geplant" - Kalendereinladung |
Kalender - Lernzeiten | CalendarEventLearningTimeUpdated | Lernender | Wenn der Benutzer seine geplante Lernzeit aktualisiert | Kalendereinladung mit aktualisierter Zeit |
Kalender - Lernzeiten | CalendarEventLearningTimeDeleted | Lernender | Wenn der Benutzer seine geplante Lernzeit löscht | Kalendereinladung für gelöschtes Event |
Wichtig: E-Mails werden an Benutzer mit dem Status Aktiv und Noch nicht aktiviert gesendet. Ist die Sprache des Empfängers nicht verfügbar, wird Englisch als Fallback verwendet.
Die obigen Beispiele zeigen englische Betreff-/Nachrichtenzeilen. Wo Übersetzungen existieren, werden E-Mails lokalisiert; andernfalls wird Englisch als Fallback verwendet.
Wichtig: Wenn ein Benutzer zu einem Event hinzugefügt wird, nachdem es bereits beendet ist (z. B. durch automatische Event-Anmeldung aus einer Lernreise oder durch einen Administrator), werden für dieses vergangene Event keine E-Mails und keine Kalendereinladungen versendet.
Bitte beachten: Einige E-Mails sind mit (*) gekennzeichnet. Dies bedeutet, dass sie "optional" sind und für den Betrieb der Plattform nicht dringend benötigt werden.
Beispiel für eine nicht optionale E-Mail: "Passwort zurücksetzen";
Beispiel für eine optionale E-Mail: "Willkommen" mit allgemeinen Informationen zur Plattform
Wenn Sie diese optionalen E-Mails deaktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an den edyoucated-Support.