edyoucated verschickt automatisch E-Mails an Ihre Nutzer, um wichtige Plattformfunktionen zu ermöglichen bzw. zu unterstützen. Im Folgenden finden Sie alle automatischen E-Mails (oft auch "transaktionale E-Mails" genannt), die systemseitig versendet werden, sowie eine kurze Zusammenfassung über deren Inhalt und Auslöser.
Typ | Benachrichtigungsname/Code | Empfänger | Auslöser | Inhalt |
Pflichttraining | MandatoryTrainingAssigned | Lernender | Unmittelbar nach Zuweisung eines Pflichttrainings | Benachrichtigung, dass ein neues Pflichttraining zugewiesen wurde |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueSoon | Lernender | Wenn die Frist näher rückt (konfigurierbarer Zeitraum "bald fällig") | Frist für ein zugewiesenes Pflichttraining steht kurz bevor |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueDateMissed | Lernender | Wenn die Frist verstrichen ist und das Training noch nicht abgeschlossen wurde | Frist für ein Pflichttraining ist abgelaufen |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueTodaySummary | Ersteller/Kurator der Zuweisung | Tägliche Zusammenfassung der heute fälligen Trainings | Fasst unvollständige Nutzer zusammen |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueSoonSummary | Ersteller/Kurator der Zuweisung | Tägliche Zusammenfassung der bald fälligen Trainings | Fasst unvollständige Nutzer zusammen |
Veranstaltungen | CalendarEventLearningEventCreated | Lernender | Wenn der Nutzer einer Lernveranstaltung beitritt; nicht für vergangene Veranstaltungen erzeugt, wenn der Nutzer nach Veranstaltungsende hinzugefügt wird. | "Du nimmst jetzt an der Veranstaltung {eventTitle} teil" - Kalendereinladung |
Veranstaltungen | CalendarEventLearningEventUpdated | Lernender | Wenn sich Details der Lernveranstaltung ändern; nicht für vergangene Veranstaltungen erzeugt, wenn die Aktualisierung nach Veranstaltungsende erfolgt. | Kalendereinladung mit aktualisierten Veranstaltungsdetails |
Veranstaltungen | CalendarEventLearningEventDeleted | Lernender | Wenn die Veranstaltung aus dem Kalender des Nutzers entfernt wird; nicht für vergangene Veranstaltungen erzeugt, wenn der Nutzer nach Veranstaltungsende hinzugefügt wurde. | Kalendereinladung für gelöschte Veranstaltung |
Veranstaltungen | RequestedLearningEvent | Teamleiter/Manager | Wenn ein Lernender eine Teilnahmeanfrage stellt | Neue Teilnahmeanfrage wartet auf Ihre Genehmigung |
Veranstaltungen | RequestedLearningEventDueInThreeDays | Teamleiter/Manager | Tägliche Prüfung auf ausstehende Anfragen für Veranstaltungen, die innerhalb von 3 Tagen beginnen | Ausstehende Anfragen für Veranstaltungen, die in ≤3 Tagen beginnen |
Veranstaltungen | RequestedLearningEventDueInSevenDays | Teamleiter/Manager | Tägliche Prüfung auf ausstehende Anfragen für Veranstaltungen, die innerhalb von 7 Tagen beginnen | Ausstehende Anfragen für Veranstaltungen, die in ≤7 Tagen beginnen |
Veranstaltungen | RequestedLearningEventResponse | Lernender mit ausstehenden Anfragen | Wenn Vorgesetzter/Administrator die Anfrage annimmt oder ablehnt | Ihre Anfrage wurde angenommen/abgelehnt |
Veranstaltungen | AttendingLearningEventDueInThreeDays | Lernender | Tägliche Prüfung auf Veranstaltungen, die innerhalb von 3 Tagen beginnen | Erinnerung: bevorstehende Veranstaltung beginnt bald |
Veranstaltungen | AttendingLearningEventChanges | Lernender mit ausstehenden Anfragen | Wenn sich Veranstaltungsdetails ändern (Datum, Uhrzeit, Sprache, Typ, Ort) | Veranstaltungsdetails haben sich geändert |
Veranstaltungen | AttendingLearningEventAccessLost | Lernender | Wenn der Lernende den Zugang zur Veranstaltung verliert (z. B. geänderter Status oder Freigabeeinstellungen) | Sie haben keinen Zugriff mehr auf diese Veranstaltung |
Veranstaltungen | AttendingLearningEventCanceled | Lernender | Wenn Veranstaltung abgesagt wird | Leider wurde die Veranstaltung {eventTitle} abgesagt… |
Veranstaltungen | AttendingLearningEventFeedbackReminder | Lernender | Einen Tag nach Veranstaltungsende (wenn Teilnahme bestätigt und Feedback-URL verfügbar) | Sie haben kürzlich an {eventTitle} teilgenommen… Bitte geben Sie Feedback |
Veranstaltungen | AttendingLearningEventJoinedFromWaitList | Lernender | Wenn von Warteliste zum Teilnehmer verschoben | Sie nehmen jetzt an {eventTitle} teil… |
Veranstaltungen | AttendingLearningEventRemovedByAdmin | Lernender | Wenn Administrator den Lernenden von der Veranstaltung entfernt | Sie nehmen nicht mehr an {eventTitle} teil… |
Veranstaltungen | WaitListLearningEventRemovedByAdmin | Lernender | Wenn Administrator den Lernenden von der Warteliste entfernt | Sie wurden von der Warteliste von {eventTitle} entfernt… |
Veranstaltungen | LearningEventAddedByAdmin | Lernender | Wenn Administrator den Lernenden zur Veranstaltung hinzufügt | Sie wurden als Teilnehmer zu {eventTitle} hinzugefügt… |
Veranstaltungen | LearningEventAutoSignedUpThroughJourney | Lernender | Wenn die automatische Anmeldung über eine Lernreise erfolgt | Sie wurden als Teilnehmer zu {eventTitle} hinzugefügt aufgrund der Lernreise {originLearningJourneyTitle} |
Veranstaltungen | LearningEventMinimumParticipantsNotReached | Veranstaltungsersteller/Kurator | Versendet für eine Veranstaltung, bei der die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde und entweder: (1) die Stornierungsfrist erreicht ist, oder (2) die Anmeldefrist erreicht ist, oder (3) in weniger als 4 Tagen beginnt. | {eventTitle} hat {eventCurrentNumberOfParticipants} Anmeldungen… unter {eventMinimumNumberOfParticipants} |
Veranstaltungen | LearningEventConfirmParticipantsReminder | Veranstaltungsersteller/Kurator | Mindestens eine Stunde nach Veranstaltungsende (falls Teilnehmer anwesend) | Bitte bestätigen Sie die Teilnahme für {eventTitle}… |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyStartingSoon | Lernender | Tägliche Prüfung auf Lernreisen, die innerhalb von 7 Tagen beginnen | Die Lernreise {journeyTitle} beginnt bald |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyEndingSoon | Lernender | Tägliche Prüfung auf Lernreisen, die innerhalb von 7 Tagen enden | Die Lernreise {journeyTitle} endet bald… |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyCanceled | Lernender | Wenn Lernreise abgesagt wird | Leider wurde die Lernreise {journeyTitle} abgesagt… |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyAccessLost | Lernender | Wenn der Zugang zur Lernreise widerrufen wird | Die Lernreise {journeyTitle} ist für Sie nicht mehr verfügbar |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyRemovedByAdmin | Lernender | Wenn Administrator den Lernenden aus der Lernreise entfernt | Sie nehmen nicht mehr an {journeyTitle} teil… |
Lernreisen | LearningJourneyAddedByAdmin | Lernender | Wenn Administrator den Lernenden zur Lernreise hinzufügt | Sie wurden als Teilnehmer zu {journeyTitle} hinzugefügt… |
Zertifikate | LearningCertificateAvailable | Lernender | Wenn Zertifikat ausgestellt wird | Herzlichen Glückwunsch, {givenName}, Ihr Zertifikat ist verfügbar!… |
Zertifikate | LearningCertificateRevoked | Lernender | Wenn Zertifikat widerrufen wird | Ihr Zertifikat für {entityName} wurde widerrufen… |
Integrationen | IntegrationRunFailed | Integrationsverantwortlicher/Beobachter | Wenn eine Integration fehlschlägt | Enthält Details zum Integrationsfehler |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | StudyReminder | Lernender | Wöchentliche Prüfung, wenn der Nutzer in den letzten 7 Tagen keinen Lernfortschritt hatte, aber in den letzten 90 Tagen Fortschritt | "Nur 30 Minuten…" Lernen fortsetzen |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Welcome | Lernender | Unmittelbar nach erfolgreicher Kontoaktivierung | Willkommen bei edyoucated… Erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Onboarding (day 1) | Lernender | 1 Tag nach Kontoaktivierung | Nützliche Tipps und erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Onboarding (day 4) | Lernender | 4 Tage nach Kontoaktivierung | Nützliche Tipps und erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Onboarding (day 7) | Lernender | 7 Tage nach Kontoaktivierung | Nützliche Tipps und erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | NPS Measurement | Lernender | 10 Wochen nach Kontoaktivierung | Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit der Lernplattform |
Anmeldung/Plattform | Sign Up | Lernender | Wenn sich der Nutzer zum ersten Mal registriert | Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse |
Anmeldung/Plattform | Sign Up: Existing Cognito Account | Lernender | Wenn die Registrierung ein bestehendes Cognito-Konto erkennt | Sie haben bereits ein Konto… Login-Link (Cognito) |
Anmeldung/Plattform | Sign Up: Existing Google Account | Lernender | Wenn die Registrierung ein bestehendes Google-Konto erkennt | Sie haben bereits ein Konto… Login-Link (Google) |
Anmeldung/Plattform | Sign Up: Existing SSO Account | Lernender | Wenn die Registrierung ein bestehendes SSO-Konto erkennt | Sie haben bereits ein Konto… Login-Link (SSO) |
Anmeldung/Plattform | Forgot Password | Lernender | Wenn der Nutzer eine Passwortzurücksetzung anfordert | Link zum Zurücksetzen des Passworts |
Anmeldung/Plattform | Forgot Google Password | Lernender | Wenn Google-Nutzer eine Passwortzurücksetzung anfordern | Verwenden Sie den Google-Login… Login-Link (Google) |
Anmeldung/Plattform | Forgot SSO Password | Lernender | Wenn SSO-Nutzer eine Passwortzurücksetzung anfordern | Verwenden Sie den SSO-Login… Login-Link (SSO) |
Organisationszugang | UserAddedToOrganization | Eingeladener Nutzer | Wenn der Nutzer eingeladen wird, einer Organisation beizutreten | Sie wurden eingeladen, {orgName} beizutreten… Registrieren |
Organisationszugang | UserDeactivatedInOrganization | Nutzer | Wenn der Nutzerzugang in der Organisation deaktiviert wird | Ihr Zugang zu {orgName} wurde deaktiviert |
Organisationszugang | UserReactivatedInOrganization | Nutzer | Wenn der Nutzerzugang in der Organisation reaktiviert wird | Ihr Zugang zu {orgName} wurde reaktiviert. Einloggen |
Kalender - Lernzeiten | CalendarEventLearningTimeCreated | Lernender | Wenn der Nutzer eine Lernzeit für sich selbst plant | "Sie haben eine neue Lernzeit geplant" - Kalendereinladung |
Kalender - Lernzeiten | CalendarEventLearningTimeUpdated | Lernender | Wenn der Nutzer seine geplante Lernzeit aktualisiert | Kalendereinladung mit aktualisierter Zeit |
Kalender - Lernzeiten | CalendarEventLearningTimeDeleted | Lernender | Wenn der Nutzer seine geplante Lernzeit löscht | Kalendereinladung für gelöschtes Ereignis |
Wichtig: Wenn ein Nutzer zu einer Veranstaltung hinzugefügt wird, nachdem sie bereits beendet ist (z. B. durch automatische Veranstaltungsanmeldung aus einer Lernreise oder durch einen Administrator), werden für diese vergangene Veranstaltung keine E-Mails und keine Kalendereinladungen versendet.
Bitte beachten: Einige E-Mails sind mit (*) gekennzeichnet. Dies bedeutet, dass sie optional sind und für den Betrieb der Plattform nicht dringend benötigt werden.
Beispiel für eine nicht optionale E-Mail: "Passwort zurücksetzen";
Beispiel für eine optionale E-Mail: "Willkommen" mit allgemeinen Informationen zur Plattform
Wenn Sie diese optionalen E-Mails deaktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an den edyoucated-Support.