edyoucated verschickt automatisch E-Mails an Ihre Nutzer, um wichtige Plattformfunktionalitäten zu ermöglichen bzw. zu unterstützen. Im Folgenden finden Sie alle automatischen E-Mails (oft auch "transaktionale E-Mails" genannt), die systemseitig versendet werden sowie eine kurze Zusammenfassung über deren Inhalt und Auslöser.
Hinweis: Einige Emails sind als "optional" gekennzeichnet, da Sie nicht dringend für den Plattformbetrieb benötigt werden (Beispiel für eine nicht-optionale E-Mail: Passwort zurücksetzen; Beispiel für eine optionale Email: "Welcome" mit allgemeinen Infos zur Plattform). Sollten Sie alle optionalen Emails deaktivieren wollen, wenden Sie sich bitte an den edyoucated-Support.
Grund | Inhalt | Auslöser der Email | Optional? |
Registrierung | Bestätigung der Registrierung und der E-Mail-Adresse | Nutzer registriert sich erstmalig auf der Plattform |
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Bereits existierendes Nutzerkonto | Hinweis, dass bereits ein regulärer Account für die E-Mail existiert | Unmittelbar nach fehlgeschlagener Anmeldung |
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Bereits verknüpftes Google-Konto | Hinweis, dass bereits ein Account (via Google-Login) für die E-Mail existiert | Unmittelbar nach fehlgeschlagener Anmeldung |
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Passwort vergessen | Passwort zurücksetzen | Passwort-Reset-Anfrage durch den Nutzer auf der Login-Seite |
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Google-Konto Passwort vergessen | Sonderfall: Wenn Nutzer mit Google-Account ihr Passwort zurücksetzen wollen, werden Sie auf die Google-Services weitergeleitet. | Passwort-Reset-Anfrage durch den Nutzer (mit Google Account) auf der Login-Seite |
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Einladung zum Beitritt zu einer Organisation | Einladungslink zum Beitritt in eine existierende Organisation | Unmittelbar nach Einladung durch einen Administrator |
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Willkommen | Begrüßung und erste Informationen zum Account | Unmittelbar nach erfolgreicher erstmaligen Anmeldung | X |
Onboarding | Nützliche Hinweise und erste Schritte | 1 Tag nach der ersten Anmeldung | X |
Onboarding | Nützliche Hinweise und erste Schritte | 4 Tage nach der ersten Anmeldung | X |
Onboarding | Nützliche Hinweise und erste Schritte | 7 Tage nach der ersten Anmeldung | X |
Zuweisung zu einem Team | Hinweis, dass der Nutzer einem Team zugewiesen wurde | Unmittelbar nach Zuweisung zu einem Team |
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Lern-Erinnerung | Erinnerung daran, dass man mit dem Lernen fortfahren könnte | Wenn in den vorherigen Tagen nicht mindestens 15 Minuten gelernt wurde. (Wird bei Inaktivität maximal 2x versendet und danach gestoppt) | X |
Lernzeit erstellt | Erinnerung daran, dass man mit dem Lernen fortfahren könnte | Unmittelbar nachdem eine neue Lernzeit angelegt wurde |
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Lernzeit gelöscht | Erinnerung daran, dass man mit dem Lernen fortfahren könnte | Unmittelbar nachdem angelegte eine Lernzeit gelöscht wurde |
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Lernzeit aktualisiert | Erinnerung daran, dass man mit dem Lernen fortfahren könnte | Unmittelbar nachdem angelegte eine Lernzeit aktualisiert wurde |
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Neuer Kalendereintrag hinzugefügt | Hinweis, dass ein neuer Kalendereintrag erstellt wurde | Unmittelbar nachdem ein neuer Kalendereintrag (über das Feature "Lernzeit planen") durch den Nutzer erstellt wurde |
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Kalendereintrag wurde aktualisiert | Hinweis, dass ein Kalendereintrag geändert wurde | Unmittelbar nachdem ein Kalendereintrag (über das Feature "Lernzeit planen") durch den Nutzer geändert wurde |
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Kalendereintrag wurde gelöscht | Hinweis, dass ein Kalendereintrag gelöscht wurde | Unmittelbar nachdem ein Kalendereintrag (über das Feature "Lernzeit planen") durch den Nutzer gelöscht wurde |
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Lernreisen: Nutzer hinzugefügt | Nutzer wurde von Admin zu Lernreise hinzugefügt | Unmittelbar nachdem ein Nutzer zu einer Lernreise hinzugefügt wurde |
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Lernreisen: Zugriff geändert | Der Zugriff zu einer Lernreise wurde für dessen Nutzer geändert | Unmittelbar nachdem die Zugriffsrechte für eine Lernreise verwaltet wurden |
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Lernreisen: Nutzer entfernt | Ein Nutzer wurde von einem Admin aus einer Lernreise entfernt | Unmittelbar nachdem ein Nutzer aus einer Lernreise entfernt wurde |
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Lernreise abgesagt | Eine Lernreise wurde von einem Admin abgesagt | Unmittelbar nach der Absage einer Lernreise |
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Zu Event angemeldet | Hinweis, dass ein Nutzer sich zu einem Event angemeldet hat | Unmittelbar nach der Anmeldung zu einem Event |
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Zu Event über Warteliste angemeldet | Hinweis, dass sich ein Nutzer über die Warteliste zu einem Event angemeldet hat | Unmittelbar nach dem Beitritt zur Warteliste zu einem Event |
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Von Admin zu Event angemeldet | Hinweis, dass ein Nutzer von einem Admin zu einem Event angemeldet wurde | Unmittelbar nach der Anmeldung zu einem Event |
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Von Admin von Event abgemeldet | Hinweis, dass ein Nutzer von einem Admin von einem Event abgemeldet wurde | Unmittelbar nach der Abmeldung von einem Event |
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Von Admin von der Warteliste entfernt | Hinweis, dass ein Nutzer von einem Admin von der Warteliste eines Events entfernt wurde | Unmittelbar nach der Abmeldung von einem Event |
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Event abgesagt | Hinweis, dass ein Event abgesagt wurde | Unmittelbar nach der Absage eines Event |
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Event nicht verfügbar | Hinweis, dass ein Event nicht mehr verfügbar ist (z.B. aufgrund geänderter Freigabe oder weil das Event gelöscht wurde) | Unmittelbar nach Änderung der Freigabe oder Löschen des Events |
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Event geändert | Die Daten zu einem Event wurden ergänzt bzw. geändert | Unmittelbar nach der Änderung |
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Event steht bevor | Hinweis, dass ein Event kurz bevor steht | 3 Tage vor Beginn eines angemeldeten Events |
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Feedback zu Event | Hinweis, dass Feedback zu einem abgeschlossenen Event gegeben werden kann | 1 Tag nach Ende des Events |
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Mindestteilnehmerzahl für Event nicht erreicht | Hinweis an Admins, dass die Mindestteilnehmerzahl für ein Event nicht erreicht wurde | Unmittelbar nach Ende der Absagefrist (wenn aktiviert) |
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Teilnehmer für Event bestätigen | Erinnerung an Admins, die Teilnehmer für ein Event zu bestätigen | 1 Stunde nach Ende des Events |
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Pflichtschulung wurde zugewiesen | Hinweis, dass eine neue Pflichtschulung zugewiesen wurde | Unmittelbar nach Zuweisung einer Pflichtschulung durch einen Admin |
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Pflichtschulung wurde absolviert | Hinweis, dass eine Pflichtschulung abgeschlossen wurde | Unmittelbar nach Abschluss der Pflichtschulung |
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Frist für Pflichtschulung ist abgelaufen | Hinweis, dass die Frist für eine Pflichtschulung abgelaufen ist | Am Tag der festgelegten Frist |
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Frist für Pflichtschulung steht bevor | Hinweis, dass die Frist für eine Pflichtschulung bald abläuft | 14 Tage vor der festgelegten Frist |
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Admin-Hinweis zu Pflichtschulung | Hinweis an Admins, dass die Fristen für eine Pflichtschulung heute ablaufen | Am Tag der festgelegten Frist |
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Admin-Hinweis zu Pflichtschulung | Hinweis an Admins, dass die First für eine Pflichtschulung bevorsteht | 14 Tage vor der festgelegten Frist |
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Neues Zertifikat erhalten | Hinweis, dass ein neues Zertifikat verfügbar ist | Unmittelbar nachdem ein neues Zertifikat erstellt wurde |
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Zertifikat wurde aktualisiert | Hinweis, dass ein Zertifikat vom Administrator geändert wurde | Unmittelbar nachdem ein Zertifikat geändert wurde |
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Zertifikat wurde entfernt | Hinweis, dass ein Zertifikat vom Administrator zurückgenommen wurde | Unmittelbar nachdem ein Zertifikat zurückgenommen wurde |
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Feedback | Feedback-Formular mit üblicher 10er-Skala zur Lernplattform | 10 Wochen nach der ersten Anmeldung | X |