edyoucated verschickt automatisch E-Mails an Ihre Benutzer, um wichtige Plattformfunktionen zu ermöglichen oder zu unterstützen. Im Folgenden finden Sie alle automatischen E-Mails (oft auch „transaktionale E-Mails“ genannt), die systemseitig versendet werden, sowie eine kurze Zusammenfassung ihrer Inhalte und Auslöser.
Hinweis: Transaktionale E-Mails sind noch nicht in allen Sprachen verfügbar. Wenn die Oberflächensprache eines Benutzers für eine bestimmte E-Mail nicht gepflegt ist, wird die Nachricht ersatzweise auf Englisch versendet.
Wichtig: Transaktionale E-Mails werden an Benutzer mit dem Status Aktiv und Noch nicht aktiviert zugestellt. Benutzer, die sich noch nicht angemeldet haben, erhalten weiterhin Zuweisungs- und Einladungs-E-Mails. Benutzer mit dem Status Deaktiviert erhalten keine E-Mails.
Hinweis: E-Mail-Branding kann vom edyoucated-Team konfiguriert werden. Wenden Sie sich an Ihren edyoucated Account Manager, um die Aktivierung anzufragen und Logo- sowie Farbangaben bereitzustellen. Erfahren Sie hier mehr darüber.
Typ | Benachrichtigungsname/Code | Empfänger | Auslöser | Wichtigste Nachrichtenzeilen (EN) |
Pflichttraining | MandatoryTrainingAssigned | Lernender | Unmittelbar nach der Zuweisung eines Pflichttrainings | Benachrichtigung, dass ein neues Pflichttraining zugewiesen wurde |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueSoon | Lernender | Wenn die Frist näher rückt (konfigurierbarer Zeitraum „bald fällig“) | Die Frist für ein zugewiesenes Pflichttraining steht kurz bevor |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueDateMissed | Lernender | Wenn die Frist verstrichen ist und das Training noch nicht abgeschlossen wurde | Die Frist für ein Pflichttraining ist abgelaufen |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueTodaySummary | Ersteller/Kurator der Zuweisung | Tägliche Zusammenfassung der heute fälligen Trainings | Fasst Benutzer zusammen, die noch nicht abgeschlossen haben |
Pflichttraining | MandatoryTrainingDueSoonSummary | Ersteller/Kurator der Zuweisung | Tägliche Zusammenfassung der bald fälligen Trainings | Fasst Benutzer zusammen, die noch nicht abgeschlossen haben |
Compliance | ComplianceAssignmentOpen | Lernender | Wenn eine Compliance-Zuweisung geöffnet wird | Hallo [Vorname], eine neue Compliance-Pflichtanforderung ist jetzt fällig: [Anforderungstitel]. Bitte schließe sie ab bis: [Fälligkeitsdatum und -uhrzeit] ([Zeitzone]). Diese Pflichtanforderung ist Teil der folgenden Compliance-Richtlinie: [Richtlinientitel]. Anforderung öffnen. |
Compliance | ComplianceAssignmentDueSoon | Lernender | Vor dem Fälligkeitsdatum, basierend auf der konfigurierten Vorlaufzeit | Erinnerung, dass eine Compliance-Pflichtanforderung bald fällig ist |
Compliance | ComplianceAssignmentDueToday | Lernender | Am Fälligkeitsdatum | Erinnerung, dass eine Compliance-Pflichtanforderung heute fällig ist |
Compliance | ComplianceAssignmentOverdue | Lernender | Nach dem Fälligkeitsdatum, wenn die Pflichtanforderung noch nicht abgeschlossen ist | Compliance-Pflichtanforderung ist überfällig |
Compliance | ComplianceAssignmentOverdueFollowUp | Lernender | Folgeerinnerung basierend auf der konfigurierten Einstellung für überfällige Folgeerinnerungen | Folgeerinnerung für eine überfällige Compliance-Pflichtanforderung |
Compliance | ComplianceAssignmentCanceled | Lernender | Wenn eine Compliance-Zuweisung storniert wird | Hallo [Vorname], diese Compliance-Pflichtanforderung ist nicht mehr fällig: [Anforderungstitel]. Das vorherige Fälligkeitsdatum war: [Fälligkeitsdatum und -uhrzeit] ([Zeitzone]). Diese Pflichtanforderung war Teil der folgenden Compliance-Richtlinie: [Richtlinientitel]. |
Compliance | PolicyOwnerWeeklyDigest | Richtlinienbesitzer | Wöchentliche Zusammenfassung basierend auf dem konfigurierten Zeitplan | Wöchentliche Übersicht über den Zuweisungsstatus der Compliance-Richtlinie |
Events | CalendarEventLearningEventCreated | Lernender | Wenn ein Benutzer einem Learning-Event beitritt; wird nicht für vergangene Events erzeugt, wenn der Benutzer nach dem Ende des Events hinzugefügt wird. | „Sie nehmen jetzt am Event {eventTitle} teil“ – Kalendereinladung |
Events | CalendarEventLearningEventUpdated | Lernender | Wenn sich Details des Learning-Events ändern; wird nicht für vergangene Events erzeugt, wenn die Aktualisierung nach dem Ende des Events erfolgt. | Kalendereinladung mit aktualisierten Event-Details |
Events | CalendarEventLearningEventDeleted | Lernender | Wenn das Event aus dem Kalender des Benutzers entfernt wird; wird nicht für vergangene Events erzeugt, wenn der Benutzer nach dem Ende des Events hinzugefügt wurde. | Kalendereinladung für gelöschtes Event |
Events | RequestedLearningEvent | Teamleiter/Manager | Wenn ein Lernender eine Teilnahmeanfrage stellt | Neue Teilnahmeanfrage wartet auf Ihre Genehmigung |
Events | RequestedLearningEventDueInThreeDays | Teamleiter/Manager | Tägliche Prüfung auf ausstehende Anfragen für Events, die innerhalb von 3 Tagen beginnen | Ausstehende Anfragen für Events, die in ≤3 Tagen beginnen |
Events | RequestedLearningEventDueInSevenDays | Teamleiter/Manager | Tägliche Prüfung auf ausstehende Anfragen für Events, die innerhalb von 7 Tagen beginnen | Ausstehende Anfragen für Events, die in ≤7 Tagen beginnen |
Events | RequestedLearningEventResponse | Lernender mit ausstehenden Anfragen | Wenn ein Vorgesetzter/Administrator die Anfrage annimmt oder ablehnt | Ihre Anfrage wurde angenommen/abgelehnt |
Events | AttendingLearningEventDueInThreeDays | Lernender | Tägliche Prüfung auf Events, die innerhalb von 3 Tagen beginnen | Erinnerung: Bevorstehendes Event beginnt bald |
Events | AttendingLearningEventChanges | Lernender mit ausstehenden Anfragen | Wenn sich Event-Details ändern (Datum, Uhrzeit, Sprache, Typ, Ort) | Event-Details haben sich geändert |
Events | AttendingLearningEventAccessLost | Lernender | Wenn der Lernende den Zugriff auf das Event verliert (z. B. durch geänderten Status oder Freigabeeinstellungen) | Sie haben keinen Zugriff mehr auf dieses Event |
Events | AttendingLearningEventCanceled | Lernender | Wenn ein Event abgesagt wird | Leider wurde das Event {eventTitle} abgesagt … |
Events | AttendingLearningEventFeedbackReminder | Lernender | Einen Tag nach Ende des Events (wenn die Teilnahme bestätigt wurde und eine Feedback-URL verfügbar ist) | Sie haben kürzlich an {eventTitle} teilgenommen … Feedback geben |
Events | AttendingLearningEventJoinedFromWaitList | Lernender | Wenn ein Benutzer von der Warteliste zu den Teilnehmern verschoben wird | Sie nehmen jetzt an {eventTitle} teil … |
Events | AttendingLearningEventRemovedByAdmin | Lernender | Wenn ein Administrator den Lernenden aus dem Event entfernt | Sie nehmen nicht mehr an {eventTitle} teil … |
Events | WaitListLearningEventRemovedByAdmin | Lernender | Wenn ein Administrator den Lernenden von der Warteliste entfernt; wird nicht für vergangene Events erzeugt, wenn der Benutzer nach dem Ende des Events hinzugefügt wird | Sie wurden von der Warteliste von {eventTitle} entfernt … |
Events | LearningEventAddedByAdmin | Lernender | Wenn ein Administrator den Lernenden zum Event hinzufügt; wird nicht für vergangene Events erzeugt, wenn der Benutzer nach dem Ende des Events hinzugefügt wird. | Sie wurden als Teilnehmer zu {eventTitle} hinzugefügt … |
Events | LearningEventAutoSignedUpThroughJourney | Lernender | Wenn die automatische Anmeldung über eine Lernreise erfolgt | Sie wurden aufgrund der Lernreise {originLearningJourneyTitle} als Teilnehmer zu {eventTitle} hinzugefügt |
Events | LearningEventMinimumParticipantsNotReached | Ersteller und Trainer dieses Events | Wird für ein Event gesendet, bei dem die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde und entweder: (1) die Absagefrist erreicht ist, oder (2) die Anmeldefrist erreicht ist, oder (3) das Event in weniger als 4 Tagen beginnt. | {eventTitle} hat {eventCurrentNumberOfParticipants} Anmeldungen … unter {eventMinimumNumberOfParticipants} |
Events | LearningEventConfirmParticipantsReminder | Ersteller und Trainer dieses Events | Mindestens eine Stunde nach Ende des Events (falls Teilnehmer vorhanden sind) | Bitte bestätigen Sie die Teilnahme für {eventTitle} … |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyStartingSoon | Lernender | Tägliche Prüfung auf Lernreisen, die innerhalb von 7 Tagen beginnen | Die Lernreise {journeyTitle} beginnt bald |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyEndingSoon | Lernender | Tägliche Prüfung auf Lernreisen, die innerhalb von 7 Tagen enden | Die Lernreise {journeyTitle} endet bald … |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyCanceled | Lernender | Wenn eine Lernreise abgesagt wird | Leider wurde die Lernreise {journeyTitle} abgesagt … |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyAccessLost | Lernender | Wenn der Zugriff auf die Lernreise entzogen wird | Die Lernreise {journeyTitle} ist für Sie nicht mehr verfügbar |
Lernreisen | AttendingLearningJourneyRemovedByAdmin | Lernender | Wenn ein Administrator den Lernenden aus der Lernreise entfernt | Sie nehmen nicht mehr an {journeyTitle} teil … |
Lernreisen | LearningJourneyAddedByAdmin | Lernender | Wenn ein Administrator den Lernenden zur Lernreise hinzufügt | Sie wurden als Teilnehmer zu {journeyTitle} hinzugefügt … |
Lernpfade – Veröffentlichungsanfrage | LearningPathPublicationRequested | Veröffentlicher | Unmittelbar nachdem der Anforderer eine Veröffentlichungsanfrage gesendet hat | „Veröffentlichungsanfrage für Lernpfad: {{learning_path_title}}“ — enthält CTA Lernpfad öffnen |
Lernpfade – Veröffentlichungsanfrage | LearningPathPublicationAccepted | Anforderer | Wenn der Veröffentlicher akzeptiert und veröffentlicht | „Lernpfad „{{learning_path_title}}“ wurde veröffentlicht“ — enthält CTA Lernpfad öffnen und optionalen Hinweis |
Lernpfade – Veröffentlichungsanfrage | LearningPathPublicationDeclined | Anforderer | Wenn der Veröffentlicher die Anfrage ablehnt | „Ihre Veröffentlichungsanfrage für „{{learning_path_title}}“ wurde abgelehnt“ — enthält CTA Lernpfad öffnen und optionalen Hinweis |
Lernpfade – Inhaltsprüfung | LearningPathContentReviewRequested | Reviewer | Unmittelbar nachdem der Anforderer eine Inhaltsprüfung gesendet hat | {{requesterName}} hat Ihre Prüfung für den Lernpfad „{{learningPath}}“ angefordert. |
Lernpfade – Inhaltsprüfung | LearningPathContentReviewCompleted | Anforderer | Wenn der Reviewer die Prüfung einreicht | {{recipientName}} hat die Inhalte des Lernpfads „{{learningPath}}“ geprüft. Enthält den Review-Kommentar. |
Lernpfade – Inhaltsprüfung | LearningPathContentReviewDeclined | Anforderer | Wenn der Reviewer ablehnt | {{recipientName}} hat die Inhaltsprüfung für {{learningPathTitle}} abgelehnt. Enthält den optionalen Ablehnungskommentar. |
Lernpfade – Fortschritt zurücksetzen | Learning path progress reset | Lernender | Wird gesendet, nachdem ein berechtigter Administrator den Fortschritt des Lernenden für einen Lernpfad zurückgesetzt hat | Informiert den Lernenden darüber, dass sein Fortschritt für den Lernpfad zurückgesetzt wurde. |
Zertifikate | LearningCertificateAvailable | Lernender | Wenn ein Zertifikat ausgestellt wird | Herzlichen Glückwunsch, {givenName}, Ihr Zertifikat ist verfügbar! … |
Zertifikate | LearningCertificateRevoked | Lernender | Wenn ein Zertifikat widerrufen wird | Ihr Zertifikat für {entityName} wurde widerrufen … |
Integrationen | IntegrationRunFailed | Integrations-Besitzer/Beobachter | Wenn eine Integration fehlschlägt | Enthält Details zum Integrationsfehler |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Welcome | Lernender | Unmittelbar nach erfolgreicher Kontoaktivierung | Willkommen bei edyoucated … erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Onboarding (Tag 1) | Lernender | 1 Tag nach Kontoaktivierung | Nützliche Tipps und erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Onboarding (Tag 4) | Lernender | 4 Tage nach Kontoaktivierung | Nützliche Tipps und erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | Onboarding (Tag 7) | Lernender | 7 Tage nach Kontoaktivierung | Nützliche Tipps und erste Schritte |
Allgemeine Motivation/Nudging (*) | NPS-Messung | Lernender | 10 Wochen nach Kontoaktivierung | Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit der Lernplattform |
Registrierung/Plattform | Sign Up | Lernender | Wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal registriert | Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse |
Registrierung/Plattform | Sign Up: Existing Email/Password Account | Lernender | Wenn bei der Registrierung ein bestehendes E-Mail-/Passwort-Konto erkannt wird | Sie haben bereits ein Konto … Login-Link |
Registrierung/Plattform | Sign Up: Existing Google Account | Lernender | Wenn bei der Registrierung ein bestehendes Google-Konto erkannt wird | Sie haben bereits ein Konto … Login-Link (Google) |
Registrierung/Plattform | Sign Up: Existing SSO Account | Lernender | Wenn bei der Registrierung ein bestehendes SSO-Konto erkannt wird | Sie haben bereits ein Konto … Login-Link (SSO) |
Registrierung/Plattform | Forgot Password | Lernender | Wenn ein Benutzer das Zurücksetzen des Passworts anfordert | Link zum Zurücksetzen des Passworts |
Registrierung/Plattform | Forgot Google Password | Lernender | Wenn ein Google-Benutzer das Zurücksetzen des Passworts anfordert | Google-Login verwenden … Login-Link (Google) |
Registrierung/Plattform | Forgot SSO Password | Lernender | Wenn ein SSO-Benutzer das Zurücksetzen des Passworts anfordert | SSO-Login verwenden … Login-Link (SSO) |
Registrierung/Plattform | Email Address Changed | Lernender | Wenn die E-Mail-Adresse des Benutzers geändert wird | Ihre E-Mail-Adresse wurde geändert |
Organisationszugriff | UserAddedToOrganization | Eingeladener Benutzer | Wenn ein Benutzer eingeladen wird, einer Organisation beizutreten | Sie wurden eingeladen, {orgName} beizutreten … Registrieren |
Organisationszugriff | UserDeactivatedInOrganization | Benutzer | Wenn der Benutzerzugriff in der Organisation deaktiviert wird | Ihr Zugriff auf {orgName} wurde deaktiviert |
Organisationszugriff | UserReactivatedInOrganization | Benutzer | Wenn der Benutzerzugriff in der Organisation reaktiviert wird | Ihr Zugriff auf {orgName} wurde reaktiviert. Einloggen |
Kalender – Lernzeiten | CalendarEventLearningTimeCreated | Lernender | Wenn ein Benutzer eine Lernzeit für sich selbst plant | „Sie haben eine neue Lernzeit geplant“ – Kalendereinladung |
Kalender – Lernzeiten | CalendarEventLearningTimeUpdated | Lernender | Wenn ein Benutzer seine geplante Lernzeit aktualisiert | Kalendereinladung mit aktualisierter Zeit |
Kalender – Lernzeiten | CalendarEventLearningTimeDeleted | Lernender | Wenn ein Benutzer seine geplante Lernzeit löscht | Kalendereinladung für gelöschtes Event |
Die oben aufgeführten Compliance-Zeilen zeigen für diese Übersicht nur den E-Mail-Empfänger, den Auslöser und eine kurze Nachrichtenvorschau. Den vollständigen Compliance-spezifischen Kontext finden Sie unter Compliance-Benachrichtigungen und E-Mails.
Wichtig: E-Mails werden an Benutzer mit dem Status Aktiv und Noch nicht aktiviert gesendet. Wenn die Sprache des Empfängers nicht verfügbar ist, wird Englisch als Fallback verwendet.
Die obigen Beispiele zeigen englische Betreff-/Nachrichtenzeilen. Wo Übersetzungen vorhanden sind, werden E-Mails lokalisiert; andernfalls wird Englisch als Fallback verwendet.
Wichtig: Wenn ein Benutzer zu einem Event hinzugefügt wird, nachdem es bereits beendet ist (z. B. durch automatische Event-Anmeldung aus einer Lernreise oder durch einen Administrator), werden für dieses vergangene Event keine E-Mails und keine Kalendereinladungen versendet.
Bitte beachten: Einige E-Mails sind mit (*) gekennzeichnet. Dies bedeutet, dass sie „optional“ sind und für den Betrieb der Plattform nicht dringend benötigt werden.
Beispiel für eine nicht optionale E-Mail: „Passwort zurücksetzen“;
Beispiel für eine optionale E-Mail: „Willkommen“ mit allgemeinen Informationen zur Plattform
Wenn Sie diese optionalen E-Mails deaktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an das edyoucated-Support-Team.